Kommissionierautomaten gehören mittlerweile zum Inventar jeder modernen Apotheke. Sie optimieren Prozesse, erleichtern dem Pharmazeuten das Management seiner Offizin und haben sich über die Jahre immer mehr an die Bedürfnisse angepasst. Und sie geben Apothekern und Kunden etwas Wichtiges zurück: Zeit für die intensive Beratung, für den Austausch und für den so wertvollen sozialen Kontakt. Oliver Hirsch erzählt im Interview, wie der Kommissionierautomat den Apothekenalltag beschleunigt, wie er seine Mitarbeiter motiviert und wo wir gerade auf dem Weg zur „Apotheke der Zukunft“ stehen.